Yardım

Kredi kartı, Banka Kartı, Havale/EFT ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişiniz başarıyla alındığında kayıtlı e-posta adresinize bir onay mesajı gönderilir. Ayrıca "Hesabım > Siparişlerim" panelinden kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse "Siparişlerim" sayfasından iptal butonuna basarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Yada bizleri arayarak daha hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olabiliriz.

Siparişleriniz 24-48 saat içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-3 iş günü sürmektedir.

Ürününüz yola çıktığında size gönderilen SMS veya e-postadaki takip linkine tıklayarak anlık durumu görebilirsiniz.

• İade süresi kaç gündür?

  Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Aldığınız ürünün İADE EDİLEMEZ ibaresi olmadığına dikkat ediniz.

• İade işlemi nasıl yapılır?

  "Hesabım" bölümünden iade talebi oluşturun ve size verilen kargo koduyla ürünü anlaşmalı kargo firmasına ücretsiz teslim edin.

• Para iadem ne zaman yapılır?

  İade edilen ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 2-5 iş günü içinde bankanıza talimat verilir.

• Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

  Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" butonuna tıklayarak e-posta adresinize yeni şifre oluşturma linki isteyebilirsiniz.

• Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

  Evet, "Misafir Alışverişi" seçeneğiyle üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi için üye olmanızı öneririz.